Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in reale (anonymisierte) Krisenfälle aus verschiedensten Branchen und Szenarien: von kirchlichen Organisationen über mittelständische Unternehmen bis zum börsennotierten Konzern – vom Produktrückruf über Managementfehler und Fehlverhalten bis zu Bombendrohungen und explodierenden Tankstellen.
Die Dozent*innen Christina Heinickel und Andreas Schauerte verfügen über langjährige praktische Erfahrung in der Krisenberatung. Anhand konkreter Fallbeispiele und bewährter Kommunikationsmodelle vermitteln sie zentrale Besonderheiten und Dynamiken der Krisenkommunikation. Mit praxisnahen Tipps und bewährten Tools bereiten sie gezielt auf den Ernstfall vor.
An wen richtet sich das Webinar?
Das Webinar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, insbesondere aus den Bereichen Unternehmenskommunikation, interne Kommunikation, HR und Marketing.
Ablauf
- Einführung: Krisentypologie, Verantwortung und Antwortstrategien
- Welche Kommunikationskanäle wann sinnvoll sind
- Typische Fehler in der Krisenkommunikation und wie man sie vermeidet
- Nach der Krise ist vor der Krise: Evaluation und Prävention
- Rückfragen, Fallbeispiele der Teilnehmenden, Erfahrungsaustausch und -abgleich
